Experiencias de marca
centradas en las personas
Cecy Rodríguez
COFUNDADORA DE GERUNDIO
Inició su carrera en MLBM colaborando en proyectos de marca y comunicación estratégica.
Ha dirigido proyectos para clientes como: BUNA, Doters, La Madrileña, Sobremesa, Tallero y Universidad Anáhuac, entre otros.
Taller: Mapeo de experiencia de consumidor
(Customer Journey Mapping)
¿Qué necesitarás para el taller?
Algún dispositivo para tomar notas, puede ser celular, iPad, laptop, o libreta y pluma.
Puedes traer post its de varios colores, un plumón y hojas blancas (se te proporcionará este material en la institución pero si gustas puedes traer los propios).
Duración:
4 horas
Temario
- Introducción a Design Thinking y sus beneficios
- Entrevistas 1 a 1
- User personas
- Customer Journey Map
¿Qué es, cuando crearlo y framework? - Takeaways
CUPO LIMITADO. Aparta tu lugar
Experiencias de marca
centradas en las personas
Cecy Rodríguez
COFUNDADORA DE GERUNDIO
Inició su carrera en MLBM colaborando en proyectos de marca y comunicación estratégica.
Ha dirigido proyectos para clientes como: BUNA, Doters, La Madrileña, Sobremesa, Tallero y Universidad Anáhuac, entre otros.
Taller: Mapeo de experiencia de consumidor
(Customer Journey Mapping)
¿Qué necesitarás para el taller?
Algún dispositivo para tomar notas, puede ser celular, iPad, laptop, o libreta y pluma.
Puedes traer post its de varios colores, un plumón y hojas blancas (se te proporcionará este material en la institución pero si gustas puedes traer los propios).
Duración:
4 horas
Temario
- Introducción a Design Thinking y sus beneficios
- Entrevistas 1 a 1
- User personas
- Customer Journey Map
¿Qué es, cuando crearlo y framework? - Takeaways
CUPO LIMITADO. Aparta tu lugar